プライバシーポリシー

合同会社 Mirai.y（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンライン学習支援サービス「Mirai.α」（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報保護の理念）
当社は、個人情報の保護について以下のような考えのもと、取り組みをすすめていくことをお知らせいたします。
当社では、本サービスの提供のために個人情報を取り扱う場合がございます。個人情報保護に対する社会的なニーズの高まりや本人のプライバシー権の保護のため、取り扱う個人情報は、安全に保管し、取り扱うことを最大の課題と認識し、事業活動にかかわる全社員及び関係者に徹底していきます。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及びガイドラインを遵守し、本ポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。
第2条（定義） 本ポリシーにおいて、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。
「センシティブ情報」とは、以下の情報をいいます。
会員の不登校状況に関する情報
会員の健康状態に関する情報
その他特に配慮を要する情報
「統計データ」とは、特定の個人を識別することができないように加工し、又は集計して得られる情報をいいます。
第3条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。 (1) 会員本人に関する情報
氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
在籍学校・学年
ZOOM等で使用するニックネーム
レッスン中に撮影・録音される動画、音声、画像、チャット履歴
その他会員が任意で提供する情報 (2) 保護者に関する情報
氏名、続柄、電話番号、緊急連絡先、メールアドレス
お勤め先
その他保護者が任意で提供する情報
当社は、本サービスの利用に伴い、IPアドレス、アクセスログ、端末情報、Cookie情報等を自動的に取得することがあります。
クレジットカード決済に必要な情報は、決済代行会社（Pay.jp）が直接取得し、当社は当該情報を保持いたしません。
当社は、未成年者の個人情報を取得する場合、保護者の同意を得るものとします。
第4条（センシティブ情報の取扱い）
当社は、センシティブ情報について、取得にあたっては保護者の同意を得るものとし、アクセス権限を限定して厳重に管理します。
センシティブ情報の共有範囲は、担当講師、カウンセラー、当社の担当スタッフに限ります。
センシティブ情報の保管期間は退会後3ヶ月間とし、期間経過後は適切な方法で消去します。
第5条（利用目的） 当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
本サービスの提供・運営、本人確認、レッスンの予約・実施
レッスン録画データ等を利用した、内部での品質向上確認、および会員限定の教材としての販売・配信
会員への学習指導、質問相談、各種事務手続き
料金の請求・決済手続き
カスタマーサポートの提供、会員・保護者への連絡
当社サービス等のご案内（広告・宣伝メール含む。希望しない場合はオプトアウト可）
本サービスの改善、マーケティング分析（個人を特定できない統計データとしての利用）
不正利用の防止・対策
当社の求人応募者や登録講師への連絡
その他、上記に関連する目的
第6条（個人情報の適正な取得） 当社は、適正な手段により個人情報を取得します。広告効果測定のため、第三者の運営ツールより個人関連情報を取得し、お申し込み情報と照合する場合があります。
第7条（安全管理措置） 当社は、個人情報の漏えい等を防止するため、SSL/TLS暗号化通信の採用、アクセスログの記録、パスワードの暗号化、データの日次バックアップ等の物理的・技術的措置、および従業員との守秘義務契約、教育等の組織的・人的措置を講じます。万一事故が発生した場合は、速やかに是正措置を講じ、関係機関へ報告します。
第8条（個人情報の保管期間）
当社は、個人情報を以下の期間保管します。
会員の基本情報：退会後1年間
レッスン記録：退会後3ヶ月間（※教材化されたものは販売終了後速やかに削除）
センシティブ情報：退会後3ヶ月間
統計データ：永年保存（個人を特定できない形式）
期間経過後、当社は個人情報を復元できない方法で速やかに削除します。
第9条（個人情報の提供・共有）
当社は、法令に基づく場合や保護者の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
業務遂行上必要な範囲で、担当講師、カウンセラー、決済サービス事業者、システム保守事業者等に提供する場合は、秘密保持契約を締結し、適切な管理を求めます。
第10条（外部サービスの利用） 当社は、Free Lesson、Google Analytics、Pay.jp、Zoom、GoogleMeet、Gmail、Blastengine等の外部サービスを利用します。各サービスにおける個人情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシーに従います。
第11条（Cookie等の利用） 当社は、サービス向上のためCookie等を利用します。ブラウザの設定で無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
第12条（保護者とのデータ共有） 当社は、レッスンの出席状況や学習進捗状況を、本サービスの機能を通じて保護者と共有します。
第13条（本人・保護者の権利）
会員及び保護者は、保有個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求を行うことができます。
請求は指定のメールアドレス宛に行い、本人確認の上、原則3週間以内に対応します（開示等の手数料として1件につき1,000円を申し受けます）。
第14条（お問い合わせ窓口） 本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口で受け付けます。
メールアドレス：support@miraialpha.com
営業時間：10:00～16:00（土日祝日を除く）
第15条（継続的改善およびポリシーの変更）
当社は、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。
法令や事業上の必要性に応じて本ポリシーを変更する場合は、本サービス上での掲載等により告知します。

【個人情報取扱事業者】
　合同会社 Mirai.y
　住所：東京都目黒区自由が丘2丁目16番12号RJ3
　代表者：丸林友美

制定：2026年5月12日