利用規約

第1条（総則）
1. 本規約は、合同会社 Mirai.y（以下「当社」といいます。）が提供する「Mirai.α」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
2. 当社がウェブサイト上で随時掲載するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。
3. 本サービスを利用する小中学生（以下「会員」といいます。）およびその法定代理人（以下「保護者」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
4. 保護者は、会員の本サービス利用に関する一切の行為に同意し、利用料金の支払義務を自ら負うものとします。
第2条（定義）
本規約において、以下の用語は各号に定める意味を有します。
(1) 「アカウント」：本サービス利用のために会員ごとに付与される資格および識別情報。
(2) 「講師」：当社と業務委託契約を締結し、本サービスにおいてレッスンを提供する者。
(3) 「レッスン」：講師が提供する講義、指導、学習支援およびカウンセリング。
(4) 「ポイント」：レッスン受講のために使用する電子的な利用権。
第3条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイト上での掲示その他適当と判断する方法により、合理的な期間をもって事前に通知します。変更の効力発生日以降に会員が本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。
第4条（会員登録）
1. 登録希望者は、保護者の同意を得た上で、当社所定の方法により登録申請を行うものとします。
2. 当社は、以下の各号に該当する場合、登録を承認しないことがあります。
(1) 小学校1年生から中学校3年生までの児童・生徒でない場合。
(2) 申告事項に虚偽、誤記、または記入漏れがある場合。
(3) 本サービスの円滑な運営を妨げるおそれがある場合。
(4) 過去に当社より退会処分を受けたことがある場合。
(5) その他、当社が不適当と判断した場合。
3. 会員登録は、本登録が完了した時点で成立するものとします。
4. 会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに変更手続きを行うものとします。
第5条（アカウントの管理）
1. 会員および保護者は、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、第三者（他の家族や友人等を含むが、保護者との共有は除く）への譲渡、貸与、共有、売買を禁止します。
2. 会員のパスワードは8文字以上とし、会員の責任において適切に管理するものとします。
3. 複数のアカウント取得は禁止し、体験およびトライアルは一人につき一回限りとします。
4. アカウントの管理不十分や第三者の使用による損害の責任は、会員側が負うものとします。
第6条（利用環境）
1. 会員は、当社が推奨する通信環境および端末（Zoom、Google Meet等の推奨環境に準ずる）を自己の費用と責任で準備するものとします。
2. 推奨環境を満たしている場合でも、端末の状況等により正常に動作しない場合があることを、会員は予め承諾するものとします。
3. 当社は、会員の利用環境について一切関与せず、責任を負いません。
第7条（コミュニケーション機能）
1. 会員は、予約システム、オンライン会議アプリのチャット、および外部ツール「パドレット」を通じて講師への質問や連絡を行うことができます。
2. 講師への質問は、送信時間や講師の都合により、レッスン開始までに回答が間に合わない場合があることを予め承諾するものとします。
3. 当社からの全体連絡はマイページのお知らせまたはパドレットで、個人への連絡はメールにて行います。
第8条（料金および支払い）
1. 会員は、本サービスの利用にあたり、当社が別途定める利用料金を、クレジットカード決済により支払うものとします。
2. 本サービスはサブスクリプション型であり、退会手続きが完了するまで自動で更新され、毎月27日に決済が行われます。
3. 決済に失敗した場合、最大4回まで再試行し、全て失敗した場合は27日以降の予約受付を停止します。そのまま退会手続きを行わず6ヶ月が経過した場合、強制退会となります。
4. プラン変更・休会・退会の申請手続きの適用は以下の通りとします。
・毎月17日までの手続き：翌月1日から適用
・毎月18日以降の手続き：翌々月1日から適用
5. 料金改定を行う場合、改定日の2ヶ月前までに告知し、告知後3回目の月額利用料徴収時から自動的に変更となります。
第9条（ポイントおよび回数券）
1. 1ポイントの価格は1円（税抜）とし、会員は必要に応じて追加購入することができます。
2. チャージしたポイントの有効期限は購入から2ヶ月間とします。
3. 未使用ポイントの返金は原則行いません（法令に基づく場合を除く）。また、現金への換金や他者への譲渡もできません。
第10条（レッスン）
1. レッスンの予約・キャンセル・振替等は、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従います。
2. レッスン中は以下の事項を遵守するものとします。
(1) 予定時刻の5分前から入室可能。
(2) レッスン中の自由な入退出が可能。
(3) 保護者の同席は必須ではないが、必要に応じてデバイス操作等のサポートを行うこと。
(4) 会員によるレッスンの録音・録画の禁止。
3. レッスンの最大参加人数はレッスンごとに異なり、体験授業の受講は一人1回までとします。
第11条（禁止事項）
会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 講師や他の会員のプライバシー、肖像権、名誉、知的財産権を侵害する行為。
(2) レッスン内容の無断録画・録音、公開、譲渡、頒布（SNS等へのアップロードを含む）。
(3) 本サービス以外の目的で、講師と直接連絡が取れる手段を交換する行為。
(4) 公序良俗に反する行為、違法行為を助長する行為。
(5) 講師と会員間での金銭、有価証券、物品等の授受。
(6) 本規約に同意したのち、講師（講師が関わる団体含む）と直接契約する行為。
(7) 1つのアカウントからの複数名参加（保護者および会員兄弟の未就学児の同席を除く）。
(8) その他、当社が不適切と判断する行為。
※第6号に違反した場合、当社は会員登録を取り消し、連帯して損害賠償を請求できるものとします。
第12条（サービスの中断・停止および返金）
1. 当社は、以下の事由により、予告なくサービスの全部または一部を中断・停止することがあります。
(1) 設備の保守作業を行う場合
(2) 設備やシステムに障害が発生した場合
(3) 天災、停電等の不可抗力により運営が困難な場合
(4) サイバー攻撃等の妨害行為が行われた場合
(5) その他、運用上・技術上必要と判断した場合
2. 連続して5営業日（土日祝日を除く）以上、当社の責により本サービスが完全に休止した場合、当社は休止日数に応じて基本プランの利用料を日割り計算にて返金（または翌月分で相殺）します。
3. 前項にかかわらず、以下の費用は返金対象外とします。
(1) 在籍費
(2) システム利用料（他社提供のICT教材ライセンス料であり、継続利用可能なため）
(3) 提供済みのオプション利用料
4. サービス休止期間に応じて、ポイントの有効期限を延長します。
5. 当社の故意または重大な過失により本サービスが停止した場合を除き、当社はサービス停止に伴う損害について一切の責任を負いません。
第13条（不登校児童への特別配慮）
1. 本サービスは不登校児童・生徒を主な対象とし、心身の状況に配慮したサポートを行います。
2. 委託講師としてカウンセラーが在籍する場合、ポイントを利用して予約が可能です。ただし、医療行為ではなく、常時提供を保証するものではありません。
3. レッスン中に心理的負担を感じたり体調不良となった場合は、自由に入退室でき、途中退出時はレッスン後に保護者へ報告を行います。
第14条（緊急時対応）
1. レッスン中の体調不良や災害時、保護者が同席している場合は保護者の判断で対応します。
2. 保護者不在で緊急を要する場合、講師はレッスンを中断し、緊急連絡先へ連絡します（医療行為は行いません）。
3. 災害発生時等は安全を第一とし、状況に応じてレッスンを中断・キャンセルします。この場合、後日無料振替または動画提供等で対応します。
第15条（通信トラブル）
1. 講師側のデバイストラブル等でレッスンが中止された場合、ポイントは返還されます。
2. 災害や通信障害等で実施できない場合は、振替レッスンや動画提供等を行います。
3. 会員側の通信環境に起因するトラブルについては、ポイントの返還や返金は行いません。
第16条（クレーム対応および保証）
1. 当社はトラブル防止のため、講師に対し2週間分のレッスン録画の保管を求めています。クレーム時は事務局が協議し解決を図ります。
2. 当社は、講師のプロフィール上の身元の完全な保証や、特定の学習効果についての保証は行いません。
第17条（利用制限・強制退会）
当社は、会員が本規約に違反した場合、支払不能となった場合、または6ヶ月以上利用がない場合等、事前に通知することなく利用制限や強制退会とすることができます。強制退会となった会員の再登録は原則認めません。
第18条（休会）
1. 会員は、マイページより休会プランに変更を行うことができます。毎月17日までに申請を行った場合には、翌月1日から適用されます。
2. 休会中は予約やポイント使用ができず、有効期限が切れたポイントは失効し返金されません。
3.休会中は、在籍費およびシステム利用料のみ請求が継続します。
4. 休会期間に制限はありませんが、6ヶ月以上休会が続いた場合、事務局から意思確認の連絡を行うことがあり、確認が取れない場合は退会手続きを行います。
第19条（退会）
1. 会員は、マイページより退会申請を行うことができます。毎月17日までの申請により月末日をもって退会となり、退会日以降はログインができなくなります。
2. 退会時に保有しているポイントは全て失効し、返還・返金には応じません。退会後のデータ復元はできません。
3. トラブル対応に備え、退会後6ヶ月間は個人情報を保持します。
第20条（知的財産権）
1. 当社が提供する教材・動画等の知的財産権は当社等に帰属し、会員は自己の学習目的に限り利用できます。無断複製・転載・共有は禁止します。
2. 講師が提供する教材等の著作権は、原則として当該講師に帰属します。
第21条（免責事項）
1. 当社は、会員が被った損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き賠償責任を負いません。
2. 賠償責任を負う場合でも、損害の直接の原因となった過去1ヶ月分の料金相当額を上限とします。
3. 当社は、会員間または会員と講師間のトラブルに関与せず、当事者間で解決するものとします。
第22条（個人情報および録画データの取扱い）
1. 当社は、個人情報をプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
2. レッスン録画データは以下の目的で利用します。
(1) クレーム対応および品質管理（2週間保管）。
(2) 会員向け教材としての販売（会員専用ページに限定し、第三者への再販売を禁止）。
3. 教材化目的の保管は最大6ヶ月とし、販売終了後は速やかに削除または匿名化します。
4. 会員は録画データの教材利用に同意するものとしますが、個別の削除要請には合理的な範囲で対応します。
第23条（秘密保持）
会員および保護者は、本サービスにおいて開示される情報（レッスン内容や他者の個人情報等）を、利用目的以外で第三者に開示することを禁止します。
第24条（権利義務の譲渡禁止）
会員は、当社の事前の書面承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡・担保提供することはできません。
第25条（事業譲渡等の場合の取扱い）
当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合、本規約上の地位、権利義務、および顧客情報を譲受人に譲渡できるものとし、会員はこれに予め同意するものとします。
第26条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が無効とされた場合でも、他の条項は継続して完全に効力を有するものとし、無効とされた条項は趣旨に最も近い有効な条項に読み替えられます。
第27条（反社会的勢力の排除）
会員および保護者は、反社会的勢力に該当しないこと、および不当な要求や暴力的な行為を行わないことを確約します。違反した場合は無催告で利用を停止・解除し、当社は損害賠償責任を負いません。
第28条（準拠法および管轄裁判所）
本規約の解釈は日本法を準拠法とし、紛争が生じた場合は当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第29条（存続条項）
退会等による本規約終了後も、第11条（禁止事項）、第20条（知的財産権）、第21条（免責事項）、第22条（個人情報および録画データの取扱い）、第23条（秘密保持）、第24条（権利義務の譲渡禁止）、第25条（事業譲渡等の場合の取扱い）、第26条（分離可能性）、第27条（反社会的勢力の排除）、第28条（準拠法および管轄裁判所）、本条（存続条項）および第30条（協議解決）の規定は有効に存続するものとします。
第30条（協議解決）
本規約に定めのない事項または解釈に疑義が生じた場合は、当社と会員・保護者は誠意をもって協議の上、解決するものとします。

2026年5月12日 改定